Riduzione tempi di conversione per TechSolutions

La sfida

Il problema principale risiedeva nell'eccessiva stratificazione delle revisioni contrattuali tra il reparto vendite e quello legale. I dati analizzati a marzo 2024 mostravano che, su 47 lead in pipeline, le proposte rimanevano bloccate in media per 45 giorni prima della firma finale. Ogni contratto doveva passare attraverso 4 diversi livelli di autorizzazione, causando perdite di interesse nei prospect che cercavano risposte in meno di 2 settimane.

Approccio

Il nostro team di 3 consulenti ha lavorato a stretto contatto con il responsabile vendite di TechSolutions. Abbiamo mappato l'intero processo, eliminando due passaggi di revisione non critici e automatizzando l'invio dei documenti via API. Abbiamo introdotto una scadenza automatica di 48 ore per le revisioni interne, monitorando l'andamento su base settimanale.

La soluzione

Abbiamo implementato un sistema di firma digitale integrato con il CRM aziendale. Questo nuovo workflow permette ai responsabili di approvare preventivi standard fino a 15.000 euro direttamente via mobile, senza passare per la segreteria. Il setup tecnico è stato finalizzato in 14 giorni lavorativi, permettendo al team di vendita di concentrarsi sulla negoziazione anziché sulla burocrazia interna.

Risultati

Il nuovo modello operativo ha ridotto la frizione nel funnel di vendita in meno di 3 mesi di attività continuativa.

Tempistiche

1. Marzo 2024
   Audit iniziale del funnel vendite e identificazione dei colli di bottiglia
2. Aprile 2024
   Riorganizzazione dei flussi di approvazione e test su 12 contratti pilota
3. Giugno 2024
   Implementazione a regime del nuovo sistema su tutta la rete commerciale